Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Die folgenden Hinweise geben Ihnen einen Überblick darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website oder unsere Social-Media-Kanäle besuchen oder wenn Sie mit uns in Kontakt treten.
1.1 Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website?
AVG Abfallentsorgungs- und Verwertungsgesellschaft Köln mbH
Geestemünder Straße 23
50735 Köln
Tel.: +49 221 7170 – 0
E-Mail: info(at)avgkoeln.de
Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, erreichen Sie unsere betriebliche Datenschutzbeauftragte unter:
E-Mail:datenschutz(at)avgkoeln.de
1.2 Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden beim Besuch unserer Website automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst. Dabei handelt es sich vor allem um technische Informationen (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs). Weitere Informationen zu den einzelnen Verarbeitungstätigkeiten finden Sie im Abschnitt 3. „Datenerfassung auf dieser Website“.
1.3 Werden Cookies auf unserer Website verwendet?
Unsere Website verwendet sowohl technisch notwendige als auch optionale Cookies. Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies finden Sie im Abschnitt „Cookies“ weiter unten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit hier ändern.
1.4 Werden Ihre Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet?
Da wir mit Dienstleistern in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten auch außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, insbesondere in den USA. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO. Hierbei nutzen wir insbesondere das EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Anbieter dort zertifiziert ist, oder die von der EU-Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln. Sie können eine Kopie der von uns mit Anbietern außerhalb der EU/des EWR abgeschlossenen Standardvertragsklauseln anfordern, indem Sie uns kontaktieren.
1.5 Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben folgende Rechte nach der DSGVO:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) über Ihre bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten,
- Löschung (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft,
- Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO) bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Werden Ihre Daten für Direktwerbung verwendet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen; dies gilt auch für damit verbundenes Profiling. Ihre Daten werden dann nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
2. Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Zwecke und Rechtsgrundlage
Das externe Hosting erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sicheren und zuverlässigen technischen Bereitstellung unserer Website sowie an einer schnellen und effizienten Darstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Empfänger
Hosting-Dienstleister ist:
pietzpluswild GmbH
Barbarossaplatz 4
50674 Köln
Amazon Web Services
EMEA SARL
38 Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg
Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Speicherdauer
Die beim Hosting anfallenden Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Betrieb und die Zwecke der Website erforderlich ist. Eine darüberhinausgehende Speicherung kann erfolgen, soweit gesetzliche oder betriebliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder dies zur Gewährleistung der IT-Sicherheit erforderlich ist.
Erforderlichkeit der Bereitstellung
Die Verarbeitung durch den Hosting-Dienstleister ist technisch notwendig, um die Website zu betreiben und auszuliefern. Ohne diese Verarbeitung ist eine Nutzung der Website nicht möglich.
3. Datenerfassung auf dieser Website
3.1 Server-Log-Dateien
Beim Aufruf unserer Website werden durch den von uns beauftragten Hosting-Dienstleister automatisch sogenannte Server-Log-Dateien erhoben und gespeichert. Diese umfassen insbesondere:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei/Seite,
- Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
- verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- zu weiteren administrativen Zwecken.
Zwecke und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch erforderlich, um die Website stabil und sicher bereitzustellen sowie Missbrauchsfälle erkennen und abwehren zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Optimierung unserer Website. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Empfänger
Amazon Web Services
EMEA SARL
38 Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg
Speicherdauer
Die Log-Dateien werden in der Regel für 180 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Eine längere Speicherung ist im Einzelfall möglich, wenn dies zur technischen Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder zur Abwehr von Angriffen auf unsere Systeme erforderlich ist.
Erforderlichkeit der Bereitstellung
Die Erfassung der Server-Log-Dateien erfolgt automatisch beim Aufruf der Website. Ohne deren Verarbeitung sind Betrieb und Bereitstellung der Website nicht möglich.
3.2 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Nachricht als Freitextfeld, ggf. weitere optionale Kontaktdaten).
Zwecke und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer
Die Daten werden gespeichert, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist oder Sie deren Löschung verlangen. Gesetzliche oder betriebliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Erforderlichkeit der Bereitstellung
Die Nutzung des Kontaktformulars ist freiwillig. Wenn Sie die erforderlichen Angaben nicht machen, können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.
3.3 Einsatz von Friendly Captcha
Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor missbräuchlicher Nutzung durch automatisierte Programme (Bots) verwenden wir den Dienst Friendly Captcha. Dabei werden Verbindungs- und technische Daten (z. B. IP-Adresse in anonymisierter bzw. gehashter Form sowie Browserinformationen) verarbeitet, die zur Durchführung der Sicherheitsprüfung erforderlich sind.
Zwecke und Rechtsgrundlage
Der Einsatz von Friendly Captcha dient dem Schutz unserer Website vor Spam und missbräuchlichen automatisierten Zugriffen (Bots). Dies ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz lit. f DSGVO, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten.
Empfänger
Empfänger der Daten ist Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3–5, 82237 Wörthsee, Deutschland.
Speicherdauer
Friendly Captcha speichert nach eigenen Angaben keine personenbezogenen Daten von Websitebesuchern. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Friendly Captcha.
Erforderlichkeit der Bereitstellung
Die Verarbeitung der Daten ist erforderlich, um das Kontaktformular vor missbräuchlicher Nutzung durch automatisierte Programme (Bots) zu schützen. Ohne diese Verarbeitung kann das Kontaktformular nicht abgesendet werden.
3.4 Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage. Kontaktdaten) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.
Zwecke und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt. In allen anderen Fällen stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation und Bearbeitung eingehender Anfragen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer
Speicherdauer
Die Daten werden gespeichert, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist oder Sie deren Löschung verlangen.. Gesetzliche oder betriebliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührtErforderlichkeit der Bereitstellung
Die Bereitstellung Ihrer Daten im Rahmen einer Anfrage per E-Mail oder Telefon ist freiwillig. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage aber nicht bearbeiten.
4. Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die das Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihr Endgerät übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
4.1 Technisch notwendige Cookies (Wesentliche Cookies)
Technisch notwendige Cookies tragen dazu bei, eine Website nutzbar zu machen, indem sie grundlegende Funktionen wie die Navigation zwischen Seiten oder den Zugriff auf geschützte Bereiche der Website ermöglichen. Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Eine nutzerfreundlichen Gestaltung und die technische und funktionale Bereitstellung der Website liegen in unserem berechtigten Interesse
Mehr Informationen finden Sie auf der Seite Cookies.
4.2 Optionale Cookies (Präferenzen)
Optionale Cookies ermöglichen es uns, Ihre Einstellungen und Auswahlmöglichkeiten (z. B. Sprache oder Region) zu speichern, um Ihnen eine personalisierte und verbesserte Nutzung unserer Website zu bieten. Die Nutzung von optionalen Cookies ist freiwillig. Wenn Sie diese nicht aktivieren, kann es sein, dass bestimmte Funktionen oder Einstellungen der Website nicht gespeichert werden.
Analytische Cookies
Analytische Cookies helfen dabei zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren, indem Informationen über die Nutzung der Website gesammelt und ausgewertet werden. Dies ermöglicht es, die Website kontinuierlich zu verbessern.
Externe Medien
Externe Medien sind Inhalte von Video-Plattformen und Kartendiensten. Diese stellen eine Verbindung zu externen Servern her.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung optionaler Cookies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Mehr Informationen finden Sie auf der Seite Cookies.
4.2.1 Matomo
Wir nutzen zur statistischen Auswertung von Besucherzugriffen unserer Website die Webseite-Analyse-Software Matomo.
Matomo verwendet Cookies, die uns die Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen. Wir stellen sicher, dass die aufrufende IP-Adresse unmittelbar nach ihrem Einfluss in einen Hash-Wert und noch vor der Speicherung anonymisiert wird, so dass kein Rückschluss auf Sie möglich ist. Mehr Informationen zu den eingesetzten Cookies finden Sie in unserem Cookie-Tool. Die Verarbeitung der so gewonnenen Daten findet ausschließlich auf Servern in Deutschland statt.Wir setzen hierfür den Dienstleister pietzpluswild GmbH Barbarossaplatz 4, 50674 Köln ein.
Wir setzen Matomo nur nach Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Staz 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im Cookie-Banner widerrufen.
4.2.2 Einbindung von YouTube-Videos
Auf unserer Website sind Videos der Plattform YouTube eingebunden. Wenn Sie eine Seite mit einem eingebetteten YouTube-Video aufrufen, werden personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse und technische Informationen (z. B. Browser, Betriebssystem, Geräteinformationen) an YouTube übermittelt. YouTube kann zudem Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, um Nutzungsinformationen zu speichern und auszuwerten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Zwecke und Rechtsgrundlage
Die Einbindung dient der attraktiven Gestaltung unserer Website und der Bereitstellung multimedialer Inhalte. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TTDSG, die Sie über unser Cookie-Tool erteilen. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen
Empfänger
Empfänger der Daten ist Google Ireland Limited als Betreiber von YouTube. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU, insbesondere in die USA an die Google LLC, kann nicht ausgeschlossen werden. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO, insbesondere unter Verwendung des EU-U.S. Data Privacy Framework (sofern anwendbar) oder der von der EU-Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer
Einzelheiten zur Speicherdauer finden Sie auf der Seite Cookies.
Erforderlichkeit der Bereitstellung
Die Bereitstellung Ihrer Daten im Rahmen der YouTube-Nutzung ist freiwillig. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Einbindung von YouTube-Videos.
Hinweis zum Profiling
Beim Abspielen von eingebetteten YouTube-Videos verarbeitet YouTube (Google Ireland Limited) personenbezogene Daten, die auch mit bestehenden Nutzerprofilen verknüpft werden können. Dies kann Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO darstellen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.
4.2.3 Einbindung von Kartendiensten (Google Maps)
Beim Aufruf einer Seite mit einer eingebetteten Karte werden personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen (z. B. Browser, Betriebssystem, Geräteinformationen) an den jeweiligen Anbieter des Kartendienstes übermittelt.
Zwecke und Rechtsgrundlage
Die Einbindung von Kartendiensten dient der leichten Auffindbarkeit der auf der Website angegebenen Standorte. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. Satz 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TTDSG, die Sie über unser Cookie-Tool/Consent Management erteilen. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Empfänger
Empfänger der Daten ist Google Ireland Limited als Anbieter von Google Maps. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU, insbesondere in die USA an Google LLC, kann nicht ausgeschlossen werden. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO, insbesondere unter Verwendung des EU-U.S. Data Privacy Framework (sofern anwendbar) oder der von der EU-Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer
Einzelheiten zur Speicherdauer finden Sie auf der Seite Cookies.
Erforderlichkeit der Bereitstellung
Die Bereitstellung Ihrer Daten im Rahmen der Nutzung von Google Maps ist freiwillig. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Einbindung von Google Maps.
Hinweis zum Profiling
Bei der Nutzung von Google Maps verarbeitet Google (Google Ireland Limited) personenbezogene Daten, die mit bestehenden Nutzerprofilen verknüpft werden können. Dies kann Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO darstellen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
5. Social Media-Präsenz der AVG
Die AVG unterhält verschiedene Unternehmenspräsenzen in sozialen Netzwerken. Diese dienen der Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation und Information über unsere Arbeit.
Die Nutzung dieser Kanäle durch Sie als User erfolgt freiwillig. Wenn Sie unsere jeweilige Unternehmensseite besuchen, sind für uns bestimmte Informationen sichtbar, z. B. Ihr öffentliches Profil sowie vom Plattformbetreiber bereitgestellte, aggregierte Statistiken über die Nutzung unserer Seite („Page Analytics oder Insights“).
Die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit unserem jeweiligen Social-Auftritt erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO).
Gemeinsame Verantwortlichkeit mit dem jeweiligen Social-Media-Betreiber
Beim Betrieb unserer jeweiligen Unternehmensseite sind wir gemeinsam mit dem Plattformbetreiber für die Verarbeitung der sogenannten Page Analytics/“Insights“-Daten verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Der Plattformbetreiber übernimmt die primäre Verantwortung für die Verarbeitung der Page-Analytics-Daten und die Erfüllung der Betroffenenrechte in diesem Zusammenhang.
Betroffene Personen können ihre Rechte sowohl gegenüber der AVG als auch unmittelbar gegenüber dem Plattformbetreiber geltend machen.
Hinweis zum Profiling
Die jeweiligen Plattformbetreiber können Ihre personenbezogene Daten zu Profiling-Zwecken (z. B. für Werbung oder Reichweitenmessung) verarbeiten. Wir selbst nehmen kein eigenes Profiling vor, sondernerhalten nur aggregierte Statistiken. Eine automatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
5.1 LinkedIn
Wir unterhalten eine Unternehmensseite auf LinkedIn, einem Dienst der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (nachfolgend „LinkedIn“).
Zwecke und Rechtsgrundlage
Gemeinsame Verantwortlichkeit
5.2. Instagram
Wir unterhalten eine Unternehmensseite auf Instagram, einem Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Meta“).
5.3 Facebook
Wir unterhalten eine Unternehmensseite auf Facebook, einem Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Meta“).
Stand: 01.10.2026